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Daimler TSS GmbH, Ulm, Stuttgart Client Support & Rollout Techniker

Tätigkeitsbeschreibung

Freie Mitarbeit innerhalb internes IT-Support-Teams
IT-Rollouts, Datenmigrationen
Verwaltung und Installationen der Software
Hardware Asset-Management
Fehlerbehebung, Durchführung des operativen Geschäftes
1st und 2nd Level Support , Fehlerbehebung, Benutzerbetreuung , UHD
Begleitung der Lotus Notes Migration auf MS Exchange 2010

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Exchange, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Migration, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Asset management

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Carl Zeiss AG, Oberkochen Rollouttechniker

Tätigkeitsbeschreibung

Mitarbeit innerhalb HP und Siemens Onsite Support-Teams im IT-Projekt bei Fa. Carl Zeiss AG Oberkochen.
IT-Rollouts, Datenmigrationen
Hardware- und Software-Installationen
Dokumentationsführung
Break&Fix, Fehlerbehebung, Benutzerbetreuung
2nd Level und OnSite Support
BlackBerry Support

Eingesetzte Qualifikationen

Blackberry, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Rollout Techniker, Rollout

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Freie Mitarbeit innerhalb Siemens IT Solutions Support-Teams, beauftragt von PerfectStaff GmbH

– IT-Rollouts, Migrationen, Hardware- und Software-Installation (IMACD)
– 2nd Level Support und Field Services, Incidents-Bearbeitung
– Fehleranalyse und Behebung, Tätigkeitsbeschreibung in Ticket-System
– Erstellung der Dokumentationen für CAD Softwareinstallationen
– Benutzerbetreuung und Einweisung
– MS Office, und IBM Lotus Notes Support

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Freie Mitarbeit innerhalb internes UHD-Support-Teams bei Daimler TSS in Ulm/Stuttgart/Böblingen, beauftragt von Computacenter GmbH

– 1st und 2nd Level Support , Benutzerbetreuung per Remote und Vor Ort
– IT-Rollouts, Datenmigrationen, Lotus Notes Migration auf MS Exchange
– MS Exchange /Outlook/ Lync 2010 Support und Troubleshooting
– Drucker und Plotter Wartung (HP, Lexmark), Firmware Updates
– Technische-Support, Verteilung und Installationen der Softwarepaketen
– Hardware Asset-Management, AD User und Resource Management
– Fehlerbehebung, Durchführung des operativen Geschäfts
– Incidents-Bearbeitung, Hardware-Reparaturen

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Freie Mitarbeit innerhalb Atos IT Support-Teams für Carl Zeiss Meditec Oberkochen, beauftragt von Getronics Deutschland GmbH.

– IT-Rollouts, Migrationen, Hardware- und Software-Operations (IMACD)
– Incidents-Bearbeitung, Zertifizierte Dell Hardware-Reparaturen
– Clients und Server Entstörung , Benutzerbetreuung und Einweisung
– Druckerservice (HP, Zebra, Tally), Maintenance Kit Einbau, Printserver Einrichtung
– CAD Softwareinstallationen und CAx Systembetreuung
– 2nd Level Support , Ticketsbearbeitung in OSD-Ticketsystem
– MS Office, und IBM Lotus Notes Support
– MS Lync 2010 Client Rollout, Support and Troubleshooting
– Mobile Devices / Handheld Support: Blackberry, Nokia, iPhone, iPad