– IT-Rollouts, Migrationen, Hardware- und Software-Operations (IMACD)
– Incidents-Bearbeitung, Zertifizierte Dell Hardware-Reparaturen
– Clients und Server Entstörung , Benutzerbetreuung und Einweisung
– Druckerservice (HP, Zebra, Tally), Maintenance Kit Einbau, Printserver Einrichtung
– CAD Softwareinstallationen und CAx Systembetreuung
– 2nd Level Support , Ticketsbearbeitung in OSD-Ticketsystem
– MS Office, und IBM Lotus Notes Support
– MS Lync 2010 Client Rollout, Support and Troubleshooting
– Mobile Devices / Handheld Support: Blackberry, Nokia, iPhone, iPad