– 1st und 2nd Level Support , Benutzerbetreuung per Remote und Vor Ort
– IT-Rollouts, Datenmigrationen, Lotus Notes Migration auf MS Exchange
– MS Exchange /Outlook/ Lync 2010 Support und Troubleshooting
– Drucker und Plotter Wartung (HP, Lexmark), Firmware Updates
– Technische-Support, Verteilung und Installationen der Softwarepaketen
– Hardware Asset-Management, AD User und Resource Management
– Fehlerbehebung, Durchführung des operativen Geschäfts
– Incidents-Bearbeitung, Hardware-Reparaturen