– IT-Rollouts, Migrationen, Hardware- und Software-Installation (IMACD)
– 2nd Level Support und Field Services, Incidents-Bearbeitung
– Fehleranalyse und Behebung, Tätigkeitsbeschreibung in Ticket-System
– Erstellung der Dokumentationen für CAD Softwareinstallationen
– Benutzerbetreuung und Einweisung
– MS Office, und IBM Lotus Notes Support